Il Servizio Gestione Sinistri nasce come emanazione del CAR – Consorzio Auto Riparatori di Roma - che raggruppa n. 70 carrozzerie, n. 21 officine meccaniche, n. 18 officine elettrauto, n. 10 gommisti, con finalità di gestione in comune di forniture e servizi.  
 
E’ compito altresì del Servizio Gestione Sinistri fornire assistenza per agevolare la definizione dei sinistri gestiti, qualora sopravvengano eventuali difficoltà.  
Il Servizio Gestione Sinistri si avvale, attualmente, della collaborazione di tre Studi Tecnici Peritali (Studio Tecnico Fabrizio Ventura – Studio Tecnico Antonio Petrucci – Studio Tecnico Davide Cesarini) e di due Studi Legali (Studio Legale Avv. Michele Capece – Studio Legale Avv. Maria Vittoria Massaro) di un Consulente Tecnico Medico Legale (Dott. Girolamo Capece) e della Segreteria  del C.A.R.  
 
Le richieste di assistenza vengono inoltrate dalle Carrozzerie agli Studi Tecnici, che provvedono al rilievo dei dati del sinistro ed a tutte le successive incombenze, fino alla definizione stragiudiziale, preferibilmente attraverso lo strumento della cessione del credito al carrozziere, che provvede di norma ad eseguire le riparazioni, ad emettere fattura e viene liquidato direttamente dalla compagnia.  
 
Solo in caso di sinistri con lesioni o di contenzioso giudiziale intervengono gli Studi Legali. 
 
In caso di contenzioso lo Studio Legale richiede ed ottiene, oltre al risarcimento in senso stretto:  
- vettura sostitutiva 
- fermo tecnico 
- oneri finanziari (per i prestiti al consumo) 
- spese legali stragiudiziali (fatturate)  
oltre alle normali spese giudiziali, interessi e rivalutazione.